客戶服務
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現在您只需透過本網站，即能購買您喜愛的產品、訂閱《讀者文摘》雜誌或享用更改地址等服務。若您需要我們的服務，歡迎您致電台灣地區免付費電話 008-011-27045 或發電郵到friends@rdasia.com.tw與我們的客服人員聯絡。
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常見問題
以下是一般讀者的常見問題：
找出您的客戶編號
(用滑鼠按上圖便可放大圖像)
客戶編號一般列印在郵寄地址及姓名的下方，在這個十一位數字的編號前印有 [ 客戶編號 ] 以茲識別。
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找出您目前的訂閱何時到期
(用滑鼠按上圖便可放大圖像)
雜誌到期的月份已印在每期雜誌的名條上。在您的地址及姓名下方的「到期月份」後，如印有 "10/2003" 則代表您的雜誌將在 2003 年 10 月號到期，依此類推。
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輕鬆付款方法
您所訂購的產品名稱、價錢及款項到期日已列明在帳單上，您可以下列方式付款：
- 郵政劃撥 － 請利用隨附的帳單到郵局劃撥付款。
- 信用卡 － 在帳單上填寫您的信用卡資料，傳真到 (02) 2762 8187 或直接將本函向內覆摺封口後寄回即可。
- 超商代收 － 請利用隨附的帳單到全省 7-ELEVEN 便利超商繳款
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雜誌續訂
按照當初您訂閱時我們作出的承諾，訂閱期滿後，我們會為您寄上雜誌。並且會在訂閱期屆滿前的一個月寄出續訂通知，而未來十二期雜誌的帳單則會隨新一年度的首期雜誌一併寄上。若您決定不續訂的話，請通知我們。
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產品品質滿意保證
讀者文摘致力為您提供高品質的產品。因此，若您對所收到的產品有任何不滿意的地方，請與我們聯絡，我們會為您作適當的處理或免費更換。
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郵寄雜誌
第一期雜誌會在您訂閱後的兩星期內寄給您，其後的各期雜誌則會在每月的五號前寄達。
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產品遞送
我們會透過郵局為您寄出產品。在一般情況下，訂單處理連同郵遞約需時兩星期。
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更改地址
我們會更改您的記錄並將於兩星期內將雜誌及其他通訊轉寄至您新的地址。 由於推廣函件是預先印製的關係，在更址後的三個月內，您可能還會在舊址收到一些預先印製的推廣函件。
如想更改地址，請按此處 。
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雜誌 / 產品遺失或損毀
您若在每月五號仍未收到該期雜誌，又或在訂購後的兩個星期內，仍未收到產品或任何遞送通知，請按此處 。
如果您收到的產品未能令您滿意，請按此處與我們聯絡，我們會為您作適當的處理或免費更換。
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一般查詢
如有任何查詢或意見，歡迎來電台灣地區免付費電話: 008-011-27045 或發電郵到friends@rdasia.com.tw與我們聯絡。
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